駿河屋でネット通販をすると発送が遅いのでイライラすることがあります。
Amazonや楽天でのお買い物に慣れていると、発送や発送メールが遅いことで不安になることも。
駿河屋の発送が遅い、発送メールが来ない理由や、たまに発送が早くなったりする謎についてまとめていきます。
駿河屋の発送が遅い理由
駿河屋の発送が遅いというのは何度か利用している人であれば知っている事実です。
ただ、初めて利用すると注文ができているのか不安になったり『忘れられてる？』と思うことも多いでしょう。
駿河屋は注文確定から発送までの時間がかかります。
公式サイトでも記載されているので確認しておきましょう。
クレジット支払い／代金引換の場合
ご注文確定後、1日から8日程度で発送となります。引用：駿河屋「配送について」
「1日から8日程度で発送」とありますが、見るタイミングによってはさらに長く設定されていることもあります。
状況に応じて変更していると思われるので、購入時に確認しておくことをオススメします。
商品発送が遅い理由として考えられること
- 人手が不足している
- 中古品の検品に時間がかかる
- 注文の受付が毎朝8時だけである
注文があればその都度だったり一定時間で受付をしていれば、もしかするとAmazonのように迅速に発送までできるかもしれません。
でも、駿河屋は丸一日分の発注処理をまとめています。
朝から大量の受注を処理するので、通常の通販サイトよりも1日は遅くなっているわけですね。
またどうやら繁忙期は遅い、暇なときは早いというように、注文するタイミングによって手元に商品が届くまでの時間に違いがあります。
注文してから1週間～2週間はかかると理解しておく
あまりに遅い場合は「発送が遅くて申し訳ないメール」が届くことが多いです。
発送メールかと喜んで開くと、「もう少しかかる」ということが分かってがっかりするのは毎度のことです。
駿河屋の対応が遅いときの対処法
支払いが完了していても全然発送されない場合には問い合わせフォームか電話で問い合わせをします。
こういう場合は駿河屋に問い合わせる
- 「配送について」で記載されている、発送までの日にちを大幅に過ぎている場合
- 「遅くなるメール」が来ていないとき
電話の方が早くて確実ですが経緯を残しておきたい場合、直接のやり取りは苦手、また時間がない場合は問い合わせフォームからにします。
駿河屋発送が遅いのはキャンセルできる？
『駿河屋で注文したが発送が遅いのでキャンセルして別の店で買いたい』と思った場合、キャンセルできるかというと基本的にはできません。
ただ、「配送について」記載の発送までの日数を過ぎている場合はキャンセルできる可能性が高いです。
「キャンセルしたい」という内容のメールを送ったところ、受け付けてもらえました。
ブラックリストに入るという噂がありましたが、自己都合ではなかったからかブラックリスト入りはしてないようです。
次回の注文も問題なくできたので、リスト入りしていないと判断しています。
、
駿河屋は予約商品の発送は早い！
駿河屋を利用するメリットとして、予約商品の発送が早いことがあります！！
中古などは忘れたころに来ますが、予約商品だけは発売日の前日に発送されます。
発売日当日にはかなりの確率で届きます。
（配送状況により送れることもあるが駿河屋のせいではない）
他のショップより安いことが駿河屋でお買い物するメリットですが、予約商品の発送が早いのは最大のメリットだと思います。
Amazonや楽天では発売日よりも遅くなることが多いように感じます。
また、1500円以上で送料無料になるので古本をまとめて買うならAmazonよりもお得に買えます。
あくまでも在庫があれば、ですがまとめて買うとたいてい送料無料ラインに届きます。
時間かお金、どっちを節約するかですね！
駿河屋の発送メールが来ない？
駿河屋は発送が遅れるメールや発送メールを送ってきてくれます。
受注メールは受付が朝8時までなので、日中に注文すると翌日に受付連絡が来ます。
感覚的にはちょっと遅いので、注文できているのか不安になることも。
駿河屋は発送が遅いのかその理由とは｜まとめ
駿河屋は他より安い商品が多い事と送料無料ラインが低いので、古本やアニメグッズ、中古のゲームソフトを購入するのにとても重宝しています。
発送が遅いな、と思ったことは何度もあるし遅すぎてキャンセルしたこともあります。
それでも遅れる場合はメールが来ますし、予約の商品の発送は発売日に手元に届くように発送されるので、これからも利用していきたいと思います。
繁忙期はかなり遅くなるということだけ理解しておけば、満足度はやや高めの通販サイトです！
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